OBCHODNÍ PODMÍNKY - ADMINISTRATIVNÍ SLUŽBY PRO PODNIKATELE
(aktualizace ze dne 4. 9. 2024)
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi odběratelem služeb – podnikatelem a poskytovatelem služeb, Eliškou Voldřichovou, IČ: 09705821, se sídlem Špačková 277/1, 30100 Plzeň. Poskytovatel služeb není plátcem DPH, je tzv. Identifikovanou osobou.
1.2 Živnostenský list vydal Magistrát města Plzně, čj. MMP/368891/20.
1.3 Adresa pro doručování elektronické pošty je: virtualni.asistentka.eliska@gmail.com.
1.4 Poskytovatel služeb se zabývá poskytováním služeb v oblasti administrativní správy a služeb organizačně hospodářské povahy a to z pravidla v režimu remote (na dálku).
1.5 Webové stránky poskytovatele služeb jsou dostupné na adrese: https://eliskavoldrichova.eu.
2. Smlouva uzavřená distančním způsobem
2.1 Smlouva mezi poskytovatelem služeb a odběratelem služeb je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím Google Forms a e-mailového kontaktu, který odběratel služeb uvedl ve své objednávce. Kupní smlouva obsahuje dokumenty: Objednávkový list, Obchodní podmínky a Specifikace spolupráce.
2.2 Odběratel služeb aktivně uděluje svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami a distančním uzavřením kupní smlouvy v objednávkovém formuláři a nebo v samostatném dokumentu.
2.3 Odběratel je povinen v objednávkovém formuláři uvést své sídlo firmy, IČO, případně DIČ, pokud se jedná o plátce DPH.
3. Služby
3.1 Dohodnuté služby budou poskytovány až po uzavření kupní smlouvy a to buď okamžitě a nebo od data dohodnutého v dokumentu Specifikace spolupráce.
3.2 Poskytovatel služeb poskytuje služby na základě specifických požadavků odběratele služeb, které budou vymezeny v samostatném dokumentu Specifikace spolupráce. Služby budou poskytovány v souladu s dohodnutými termíny a časovými rámci.
4. Důležitost komunikace
4.1 Komunikace při spolupráci na dálku je klíčová pro úspěšné a efektivní plnění služeb. Vzhledem k tomu, že spolupráce probíhá na dálku, je důležité, aby obě strany udržovaly pravidelný a otevřený kanál komunikace.
4.2 Poskytovatel služeb i odběratel služeb se zavazují k včasnému a jasnému sdílení informací, které jsou nezbytné pro správné plnění úkolů a zajištění spokojenosti obou stran.
5. Včasné předání přístupů a podkladů
5.1 Pro naplnění kupní smlouvy je nezbytné, aby odběratel služeb včas předal poskytovateli služeb všechny potřebné přístupové údaje do interních systémů a podklady potřebné ke zpracování.
5.2 Odběratel služeb je povinen zajistit, že všechny potřebné přístupové údaje a podklady budou poskytovateli služeb předány v dostatečném předstihu, aby poskytovatel služeb mohl efektivně plnit své závazky.
6. Odměna, valorizace odměny a platební podmínky
6.1 Cenová kalkulace za poskytované služby může být založena na hodinové sazbě nebo úkolové sazbě. K dohodnuté sazbě může být také sjednána variabilní část odměny dle výkonu, jako motivační bonus, ale pouze za předpokladu, že se tento výkon dá prokazatelně měřit.
6.2 Pokud se obě strany nedohodnout jinak, dochází k vystavení zálohové faktury před začátkem spolupráce, a to na částku dle odsouhlasené cenové nabídky a se splatností před začátkem plánované spolupráce. Zbytek odměny bude uhrazen podle dohodnutých platebních podmínek a lhůt. Spolupráce bude zahájena až po úplném zaplacení zálohové faktury.
6.3 Kupní cenu je možno uhradit bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet poskytovatele služeb. Pokyny k platbě jsou vždy uvedeny ve vystavené faktuře. Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba co nejrychleji propojena s Vaší objednávkou. Kupní cena se hradí v CZK nebo EUR, dle Vámi zvolené měny, která je součástí objednávkového formuláře. Přepočet na EUR se provádí denním kurzem ČNB ke dni vystavení faktury.
6.4 Každoročně, počínaje vždy 1. lednem, dochází k automatické valorizaci stávající hodinové sazby nebo sazby za provedení dohodnutých služeb o + 3%. Zaokrouhluje se na celé koruny s dodržením pravidel matematického zaokrouhlování. Dle aktuální míry inflace je možné, aby se obě strany dohodly na jiné výši valorizace a tuto dohodu zaznamenali v dokumentu Specifikace spolupráce.
7.1 Pokud si odběratel služeb objedná spolupráci a rezervuje termín spolupráce v předstihu delším než jeden měsíc před datem začátku spolupráce, bude na základě této objednávky a rezervace termínu uzavřena kupní smlouva včetně specifikace spolupráce a cenové nabídky. Na základě toho bude vystavena zálohová faktura na rezervační poplatek ve výši 20 % odsouhlasené cenové nabídky.
7.2 Pokud nedojde k vypovězení kupní smlouvy nejpozději 30 dní před datem zahájení rezervované spolupráce a nedojde ani k dohodě obou stran o změně termínu nebo rozsahu spolupráce, dojde k propadnutí rezervačního poplatku.
8. Důvěrnost a ochrana osobních údajů
8.1 Poskytovatel služeb je povinen zachovávat důvěrnost všech informací a dokumentů, které získá při poskytování služeb.
8.2 Obě strany se zavazují dodržovat aktuálně platné předpisy o ochraně osobních údajů a soukromí.
9. Zodpovědnost a reklamace
9.1 Poskytovatel služeb se zavazuje poskytovat služby s maximální péčí a odborností.
9.2 V případě, že odběratel služeb zjistí jakékoliv nedostatky v poskytovaných službách, je povinen informovat poskytovatele služeb neprodleně.
9.3 Poskytovatel služeb se zavazuje vyřešit případné reklamace v přiměřeném čase.
10. Ukončení spolupráce
10.1 K ukončení spolupráce dochází po uplynutí sjednané doby spolupráce.
10.2 Kupní smlouva může být také ukončena předčasně, a to jak ze strany příjemce služeb, tak ze strany poskytovatele služeb, a to písemnou formou na kontaktní e-mail druhé strany. Při předčasném ukončení smlouvy je nutné dodržet výpovědní lhůtu 7 dní od odeslání oznámení o ukončení spolupráce. Tyto podmínky platí i v případě, kdy je kupní smlouva uzavřena na dobu neurčitou.
10.3 V případě závažného porušení podmínek může být smlouva ukončena okamžitě, a to jak ze strany poskytovatele služeb, tak ze strany příjemce služeb. Za závažné porušení kupní smlouvy se považuje také nezaplacení zálohové faktury.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto podmínky mohou být měněny pouze písemnou formou a po dohodě obou stran.
11.2 Úprava obchodních podmínek může být sjednána v samostatném dokumentu Specifikace spolupráce.
11.3 Veškeré spory vzniklé z této smlouvy budou řešeny dle platných právních předpisů České republiky.